Question 1

Je suis vraiment débutant. Est-ce que c'est pour moi ?

Accepted Answer

Oui, et c'est même précisément pour vous qu'il a été créé. Nos membres n'ont pas grandi avec l'informatique. On explique sans jargon, et on recommence autant de fois qu'il le faut. Personne ne se moque de personne, c'est la règle.

Question 2

Vous répondez vraiment en moins de 24 heures ?

Accepted Answer

Oui. Vous écrivez votre question dans le groupe (quelques mots suffisent, même mal formulés) et un membre de notre équipe vous répond en moins de 24 heures du lundi au vendredi, avec les étapes détaillées et, le plus souvent, une capture d'écran de ce que vous devez voir.

Question 3

Combien ça coûte, et puis-je arrêter quand je veux ?

Accepted Answer

7,99 € par mois, sans engagement. Le premier mois est à 1 € pour que vous puissiez essayer tranquillement. Vous arrêtez quand vous voulez, en deux clics, sans téléphoner à personne et sans avoir à vous justifier.

Question 4

Je n'ai qu'un téléphone, pas d'ordinateur. C'est possible ?

Accepted Answer

Oui, et c'est même le cas de la plupart de nos membres. Tout fonctionne depuis un téléphone : poser sa question, recevoir la réponse, suivre le direct. Si vous avez aussi un ordinateur ou une tablette, vous retrouvez la même chose dessus, sans rien réinstaller.

Question 5

Je n'ai personne pour m'aider à m'inscrire. Comment faire ?

Accepted Answer

Appelez-nous. Un membre de l'équipe vous guide au téléphone, écran par écran, jusqu'à ce que vous soyez inscrit. 02 335 13 99 depuis la Belgique, 09 74 90 52 00 depuis la France, du lundi au vendredi, de 10 h à 18 h.

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